Términos de Servicio.Terms of Service.
Las reglas que rigen el uso de nuestro sitio y la contratación de nuestros servicios.The rules governing the use of our site and the engagement of our services.
Última actualización: 29 de mayo de 2026.Last updated: May 29, 2026.
1. Quiénes somos
Este sitio (orecai.tech) y los servicios aquí descritos son operados por OrecAI — Inteligencia Artificial y Desarrollo, representada por Pedro Pablo Orellana Camargo, con sede en Ciudad de Guatemala, Guatemala. Para contactarnos: pedro@orecai.tech.
2. Servicios
OrecAI presta servicios profesionales de inteligencia artificial, automatización de procesos, desarrollo de software a medida, bots de mensajería, reportería e integraciones. El alcance específico de cada proyecto se define en una cotización o propuesta individual aceptada por el cliente.
3. Cotizaciones y precios
Los precios mostrados en nuestra página de Pricing son montos de referencia ("desde") y no constituyen una oferta vinculante. El precio definitivo de cada proyecto se establece en una cotización formal. Las cotizaciones son válidas por 15 días calendario salvo indicación distinta.
4. Pagos y procesador de pago
Salvo acuerdo distinto, las condiciones de pago son 60% de anticipo al inicio del proyecto y 40% contra entrega. Los servicios con mantenimiento mensual se facturan dentro de los primeros 5 días de cada mes.
Nuestro proceso de pedido en línea para pagos internacionales es gestionado por Paddle.com, nuestro revendedor autorizado y Merchant of Record (vendedor registrado). Paddle.com es el comerciante de registro de todos nuestros pedidos realizados a través de su plataforma. Paddle gestiona el cobro, las consultas relacionadas con el pago y los impuestos aplicables. Al completar una compra a través de Paddle, también aceptas sus términos para compradores.
Los impuestos (IVA u otros) pueden añadirse al precio final según tu jurisdicción y serán calculados por Paddle al momento del pago.
5. Responsabilidades del cliente
Para ejecutar un proyecto, el cliente se compromete a proporcionar la información, accesos y materiales necesarios en tiempo razonable, y a designar un punto de contacto. Los retrasos atribuibles al cliente pueden afectar los tiempos de entrega.
6. Propiedad intelectual
Salvo acuerdo distinto, al completarse el pago el cliente recibe los derechos sobre los entregables finales construidos específicamente para su proyecto. OrecAI conserva la propiedad de sus herramientas, librerías, conocimientos y componentes reutilizables preexistentes.
7. Confidencialidad
Tratamos como confidencial la información sensible del cliente. Para conversaciones técnicas detalladas podemos firmar un acuerdo de confidencialidad. El manejo de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
8. Garantía y mantenimiento
El mantenimiento mensual, cuando aplica, cubre corrección de errores y operación del sistema entregado; no cubre nuevas funcionalidades, que se cotizan por separado. No garantizamos resultados comerciales específicos, ya que dependen de factores fuera de nuestro control.
9. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación y reembolso se detallan en nuestra Política de Reembolso.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de OrecAI por cualquier reclamo relacionado con un servicio se limita al monto efectivamente pagado por ese servicio. No respondemos por daños indirectos o lucro cesante.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Guatemala, sin perjuicio de los derechos de consumidor que la ley de tu país te otorgue.
13. Contacto
Dudas sobre estos términos: pedro@orecai.tech · WhatsApp +502 3016-0238.
1. Who we are
This site (orecai.tech) and the services described herein are operated by OrecAI — Inteligencia Artificial y Desarrollo, represented by Pedro Pablo Orellana Camargo, based in Guatemala City, Guatemala. To contact us: pedro@orecai.tech.
2. Services
OrecAI provides professional services in artificial intelligence, process automation, custom software development, messaging bots, reporting, and integrations. The specific scope of each project is defined in an individual quote or proposal accepted by the client.
3. Quotes and pricing
Prices shown on our Pricing page are reference ("from") amounts and do not constitute a binding offer. The final price of each project is set in a formal quote. Quotes are valid for 15 calendar days unless stated otherwise.
4. Payments and payment processor
Unless otherwise agreed, payment terms are a 60% deposit at project start and 40% on delivery. Services with monthly maintenance are billed within the first 5 days of each month.
Our online order process for international payments is conducted by Paddle.com, our authorized reseller and Merchant of Record. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders placed through their platform. Paddle handles billing, payment-related inquiries, and applicable taxes. By completing a purchase through Paddle, you also agree to their buyer terms.
Taxes (VAT or others) may be added to the final price depending on your jurisdiction and will be calculated by Paddle at checkout.
5. Client responsibilities
To execute a project, the client agrees to provide the necessary information, access, and materials within a reasonable timeframe, and to designate a point of contact. Delays attributable to the client may affect delivery timelines.
6. Intellectual property
Unless otherwise agreed, upon full payment the client receives the rights to the final deliverables built specifically for their project. OrecAI retains ownership of its pre-existing tools, libraries, know-how, and reusable components.
7. Confidentiality
We treat sensitive client information as confidential. For detailed technical discussions we may sign a non-disclosure agreement. The handling of personal data is governed by our Privacy Policy.
8. Warranty and maintenance
Monthly maintenance, where applicable, covers bug fixes and operation of the delivered system; it does not cover new features, which are quoted separately. We do not guarantee specific business outcomes, as these depend on factors outside our control.
9. Cancellations and refunds
Cancellation and refund terms are detailed in our Refund Policy.
10. Limitation of liability
To the extent permitted by law, OrecAI's total liability for any claim related to a service is limited to the amount actually paid for that service. We are not liable for indirect damages or lost profits.
11. Changes to these terms
We may update these terms. The version in force is the one published on this page with its update date.
12. Governing law
These terms are governed by the laws of the Republic of Guatemala. Any dispute will be resolved before the competent courts of Guatemala, without prejudice to any consumer rights granted to you by the laws of your country.
13. Contact
Questions about these terms: pedro@orecai.tech · WhatsApp +502 3016-0238.