Servicio · 05

Integraciones de sistemas y desarrollo de APIs.

Conectamos tu CRM, ERP, e-commerce y herramientas internas para que hablen entre sí. Construimos APIs propias o integramos con las existentes. Sin migraciones traumáticas.

Integraciones y APIs — eslabones de cadena chunky entrelazados con núcleo de luz azul radiando
El problema

Sistemas que no se hablan = datos que no cuadran.

El CRM tiene los contactos, el ERP tiene las facturas, el e-commerce tiene las órdenes, y nadie tiene la versión completa. Alguien del equipo pasa horas copiando datos entre sistemas. Cuando algo no cuadra, nadie sabe cuál sistema tiene la verdad. La empresa toma decisiones con información desfasada o incompleta.

Qué entregamos

Sistemas hablando un mismo idioma.

Mapa de integraciones

Documento que define qué sistemas se conectan, qué datos fluyen entre ellos y cuál es la fuente de verdad de cada dato.

Integraciones en producción

Conexiones funcionando entre tus sistemas, con manejo de errores, reintentos y observabilidad para saber qué pasa cuando algo falla.

APIs propias (si aplica)

Si tus sistemas no exponen lo necesario, construimos APIs REST o GraphQL bien documentadas y con autenticación estándar.

Sincronización real-time o batch

El patrón correcto según el caso. Real-time para flujos urgentes (venta → inventario), batch para los que pueden esperar (consolidación nocturna).

Monitoreo + alertas

Si la integración falla, lo sabes antes de que el cliente. Alertas a tu equipo, logs accesibles, métricas de salud.

Documentación técnica completa

Para que tu equipo pueda mantener, ampliar o sustituir las integraciones sin depender de nosotros.

Cómo funciona el proceso

De stack disperso a stack conectado.

Auditoría de sistemas y datos

Mapeamos qué sistemas tienes, qué datos viven en cada uno, qué APIs exponen y cuáles son los puntos críticos.

Diseño de arquitectura

Proponemos el patrón de integración para cada flujo: qué sistema es fuente de verdad, cuál consume, cuándo se sincroniza y cómo manejar conflictos.

Implementación incremental

Conectamos una integración a la vez, probando en ambiente seguro antes de cada paso a producción. Sin big bang.

Pruebas de carga + manejo de errores

Verificamos que la integración resiste el volumen real, que los errores se reintentan correctamente y que el equipo se entera cuando algo falla.

Documentación y handoff

Documentación técnica completa, entrenamiento a tu equipo o partner de mantenimiento, transferencia de credenciales y accesos.

Soporte continuo (opcional)

Las APIs cambian, los sistemas se actualizan. Plan mensual para mantenimiento y evolución cuando algo se rompe o se necesita ampliar.

Herramientas y stack

Tecnología estándar y confiable.

Usamos las herramientas correctas para cada caso. Cuando la herramienta correcta es simple, no la hacemos compleja.

REST / GraphQL APIs Webhooks n8n / Make / Zapier Node.js / Python (FastAPI) PostgreSQL / MySQL Message queues (Redis, RabbitMQ) OAuth 2 / JWT OpenAPI / Swagger CRMs (Salesforce, HubSpot, Zoho) ERPs (SAP, Odoo, NetSuite) E-commerce (Shopify, WooCommerce)
Casos de uso

Integraciones que hacemos con frecuencia.

Ejemplos genéricos. No representan clientes reales; cuando publiquemos casos documentados estarán en casos de éxito.

CRM ↔ ERP

El cierre de venta en el CRM crea automáticamente factura en el ERP y actualiza inventario.

E-commerce ↔ contabilidad

Cada orden de Shopify o WooCommerce se registra en el sistema contable sin pasar por una persona.

WhatsApp ↔ CRM

Las conversaciones por WhatsApp quedan asociadas al contacto correcto en el CRM con todo el historial.

Sistema interno ↔ Marketing

Los cambios en el sistema operativo (alta, baja, cambio de plan) disparan campañas o secuencias automáticas.

API pública sobre tu sistema

Si necesitas que socios, partners o desarrolladores externos consuman tu información, construimos API REST documentada con autenticación.

Sincronización de catálogo

Mantener el catálogo de productos sincronizado entre ERP, e-commerce, marketplaces y POS sin trabajo manual.

Preguntas frecuentes sobre integraciones y APIs

¿Por qué integrar sistemas en vez de migrar a uno nuevo?
Migrar todo el stack es caro, lento y riesgoso. Integrar permite que cada herramienta haga lo que mejor hace y que el flujo de datos sea continuo entre ellas. La empresa avanza sin frenarse, los datos están sincronizados y el cambio es incremental, no traumático.
¿Con qué sistemas se integran?
Cualquiera que exponga API REST, GraphQL, webhooks, base de datos o archivos compartidos. CRMs (HubSpot, Salesforce, Zoho), ERPs (SAP, Odoo, NetSuite), e-commerce (Shopify, WooCommerce), contabilidad, sistemas a medida. Si tiene forma de exponer sus datos, lo conectamos.
¿Hacen integraciones real-time o batch?
Depende del caso. Real-time cuando la latencia importa: una venta en tienda actualiza inventario inmediatamente. Batch cuando es más eficiente: sincronizar contactos del CRM al sistema de marketing cada noche. Diseñamos el patrón correcto para cada flujo.
¿También construyen APIs propias?
Sí. Si tu sistema interno no tiene API o lo que expone no alcanza, construimos APIs REST o GraphQL bien documentadas para que otros sistemas o agentes IA puedan consumirlos. Con autenticación, rate limiting y monitoreo estándar.
¿Cuánto tarda una integración?
Una integración puntual entre dos sistemas con APIs decentes: 2 a 4 semanas. Una integración más compleja con varios sistemas y lógica de negocio en el medio: 4 a 8 semanas. Te entregamos cronograma firme tras el discovery.
¿Qué pasa si mi sistema legacy no tiene API?
Tenemos alternativas: acceso directo a su base de datos (con permisos), automatización por interfaz cuando todo lo demás falla, exportación e importación de archivos en horarios definidos. Las evaluamos en el discovery y proponemos la más limpia para tu caso.
El siguiente paso

¿Tus sistemas
se hablan entre sí?

Cuéntanos qué necesitas conectar y te respondemos por email para coordinar el diagnóstico inicial.

Ver también

Automatización de procesos →

Una vez los sistemas hablan, automatizamos los procesos que pasan por ellos.

Reportería automatizada →

Con los datos conectados, los reportes se generan solos.

Software a medida →

Si necesitas un sistema nuevo en lugar de integrar, hacemos software hecho exactamente para tu operación.